Hoe lang duurt het om een bestelling te verwerken?

De snelheid waarmee we onze bestellingen verwerken is een van onze sterke punten! Wij verbinden ons ertoe uw bestelling te verwerken zodra wij uw betaling hebben ontvangen. Als u via bankoverschrijving betaalt, zal de verwerkingstijd langer zijn omdat we wachten op de ontvangst van uw betaling voordat we uw bestelling verzenden.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Met het oog op de snelle verwerkingssnelheid van Senup worden alle geplaatste orders:

  • voor 14u worden nog diezelfde dag verzonden
  • na 14u worden de volgende dag verzonden

De bestellingen worden iedere dag verzonden behalve tijdens het weekend en op feestdagen.

Houd er rekening mee dat sommige producten mogelijks niet op voorraad zijn en afhankelijk zijn van de beschikbaarheid. Bijv.: "Beschikbaar binnen 6 dagen". Dit betekent dat het bestelde product binnen 6 werkdagen bij ons wordt afgeleverd. Het product wordt verzonden nadat we het hebben ontvangen.

Indien uw winkelmandje zowel producten bevat die in voorraad zijn als producten die niet in voorraad zijn, heeft u de mogelijkheid om uw bestelling gratis in 2 zendingen te splitsen, bij aankoop vanaf 75 €. Vink gewoon “Beschikbare producten eerst verzenden” aan in uw winkelmandje.

Hoe wordt mijn bestelling verzonden?

Om zo goed mogelijk aan de behoeften van elke klant te voldoen, biedt Senup een ruime keuze aan vervoerders, die elk verschillende diensten en prijzen aanbieden.

  • BPOST / DPD: Levering aan huis met dubbele aanbieding van het pakket in geval van afwezigheid.
  • BPOST / DPD Pickup parcelshops: Levering in een afhaalpunt van uw keuze.
  • GLS: Levering aan huis met levering in een afhaalpunt in geval van afwezigheid.

Verzendkosten

Houd er rekening mee dat wij de kosten tot een minimum beperken, u betaalt dus het absolute minimum. De winstgevendheid van onze klanten hangt af van dit essentiële voordeel.

De leveringskosten worden berekend volgens het land van bestemming, de vervoerder en het bedrag van uw aankopen. 

U kunt het bedrag van de verzendkosten altijd controleren in de productdetails of in de winkelmandje door te klikken op "Zie verzendkosten". Het bedrag wordt automatisch berekend op basis van de inhoud van het winkelmandje, de leveringswijze en het geselecteerde land van bestemming.

Gedetailleerd overzicht van de leveringskosten per land:

NEDERLAND*

Verzendmethoden Verzendkosten Gratis bij Leveringstermijnen**
DPD 7,90 € 75 € aan aankopen D + 1
Logo Bpost 6.90 € 75 € aan aankopen D+1
8.50 € 100 € aan aankopen

D+1 tot D+2

BELGIË*

Verzendmethoden Verzendkosten Gratis bij Leveringstermijnen**
Logo Bpost 5.90 € 75 € aan aankopen D+1
DPD 6.90 € 100 € aan aankopen

D+1

6.90 € 75 € aan aankopen

D+1 tot D+2

LUXEMBURG*

Verzendmethoden Verzendkosten Gratis bij Leveringstermijnen**
Logo Bpost 6.90 € 75 € aan aankopen D+1
DPD 7.90 € 120 € aan aankopen

D+1

8.50 € 100 € aan aankopen

D+1 tot D+2


DUITSLAND*

Verzendmethoden Verzendkosten Gratis bij Leveringstermijnen**
DPD 7.90 € 120 € aan aankopen

D+2 tot D+3

8.50 € 100 € aan aankopen

D+2 tot D+4




*Supplement afgelegen eilanden

** Voor een bestelling geplaatst voor 14u.  Deze leveringstermijnen zijn een raming op basis van een gemiddelde van onze zendingen. 

Kan ik een ander afleveradres kiezen?

Natuurlijk. Tijdens het bestelproces hebt u de mogelijkheid om een ander afleveradres dan het factuuradres op te geven.

Discrete verpakking, zonder enige verwijzing naar de inhoud

Wij zorgen voor een discrete levering met een volledig neutrale verpakking, zonder enige verwijzing naar de inhoud van het pakket. Senup maakt er een erezaak van om een betrouwbare service te garanderen en de privacy van haar klanten te respecteren.

Hoe kan ik mijn pakket volgen?

Zodra de bestelling is geplaatst, ontvangt u 2 e-mails:

  • De eerste e-mail brengt u ervan op de hoogte dat de bestelling werd gevalideerd.
  • In de tweede e-mail wordt de verzending van het pakket bevestigd en wordt uitgelegd hoe u het pakket kunt volgen.

U kunt ook de status van uw bestelling en het trackingnummer van uw pakket controleren in uw klantenaccount.

Wij helpen u graag verder
Ons team beantwoordt graag al je vragen, van maandag tot vrijdag van 9u tot 17u.
Tevreden of geld terug
Je hebt 30 dagen de tijd om af te zien van je aankoop en nog eens 30 dagen de tijd om je artikel te retourneren.
voor alle bestellingen geplaatst voor 14u
Alle bestellingen die voor 14u worden geplaatst, worden nog dezelfde dag verzonden*. Afhankelijk van de beschikbaarheid van het artikel in onze voorraad. * Van maandag tot vrijdag.
VISA, Bankkaart, Paypal, Bankoverschrijving...
Winkel in alle gemoedsrust dankzij de verbeterde maatregelen die 100% veilige transacties garanderen met MultiSafePay.

Beveiligde betalingen

Leveringsmethoden