Tevreden of terugbetaald

Tevreden of uw geld terug

Bevalt een artikel u niet? Het is heel eenvoudig, u beschikt over een termijn van 14 kalenderdagen om ons te laten weten dat u van plan bent het product terug te sturen en u hebt 14 bijkomende dagen de tijd om het product te retourneren. We zullen uw bestelling onmiddellijk terugbetalen na ontvangst en controle van het pakket.

Hoe ? Stuur ons gewoon uw verzoek per e-mail info@senup.nl zodat ons team er kennis van kan nemen. Klik hier voor meer informatie over het retourbeleid.

  • Het geretourneerde product moet in de originele doos/verpakking zitten, onbeschadigd, ongebruikt, met alle accessoires, instructies en andere originele inhoud.

Wie betaalt de kosten van de retourzending?

  • De kosten van de retourzending zijn enkel voor rekening van Senup in de volgende gevallen:
  1. Het product is defect of werkt niet terwijl het nog onder garantie* valt (minimaal 2 jaar).
  2. Het product werd beschadigd tijdens het transport. (Verstrek een foto van het product en de verpakking)
  3. Het product stemt niet overeen met het product dat u hebt besteld.
  • U bent zelf verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending van de goederen in de volgende gevallen:
  1. Het product is niet geschikt voor u of u hebt het verkeerde product gekocht.

* Zie algemene verkoopsvoorwaarden

Wij helpen u graag verder
Ons team beantwoordt graag al je vragen, van maandag tot vrijdag van 9u tot 17u.
Tevreden of geld terug
Je hebt 30 dagen de tijd om af te zien van je aankoop en nog eens 30 dagen de tijd om je artikel te retourneren.
voor alle bestellingen geplaatst voor 14u
Alle bestellingen die voor 14u worden geplaatst, worden nog dezelfde dag verzonden*. Afhankelijk van de beschikbaarheid van het artikel in onze voorraad. * Van maandag tot vrijdag.
VISA, Bankkaart, Paypal, Bankoverschrijving...
Winkel in alle gemoedsrust dankzij de verbeterde maatregelen die 100% veilige transacties garanderen met MultiSafePay.

Beveiligde betalingen

Leveringsmethoden